建行张家口分行进一步提高服务水平

建行张家口分行通过深入学习实践科学发展观，全行员工对“以客户为中心”的理念有了更深刻的认识，并落实到实际工作中。上级为下级服务，后台为前台服务，全行为客户服务的理念已深入人心，各项工作都在“三个服务”理念指导下有序开展，特别是后台为前台服务的力度明显加强。在为客户服务方面，支行重点从提高客户满意度着手，向广大客户征求意见和建议，并针对征得的意见建议，完善优化服务流程，提高服务效率，想客户之所想，急客户之所急，全心全意为客户服务。针对客户理财需求日益增长的情况，支行加大了理财人员的配置和培训，提高理财水平和营销技巧，更好的为客户服务，中高端客户的贡献度进一步提升。