泰安工行新汶支行营业部认真贯彻落实市分行《2011年推进执行力建设工作意见》,分析薄弱环节,查找原因,强化制度执行力,利用内控管理、优质服务、产品营销三驾马车,多措并举,确保旺季竞赛季度末任务顺利完成。
1、首先从思想上始终树立“内控先行”的理念,认真学习分行下发的“整肃经营管理不良行为排查问题整改方案”,以及《员工行为禁止规定》,结合营业部实际存在的问题,查摆风险隐患,分析问题形成原因,制定相应的措 施,把风险消灭在萌芽状态,深入持久的做好整肃继续教育活动。 2、继续加强员工培训学习,利用三会期间,组织柜员、客户经理、大堂经理学习服务礼仪和省行下发的优质服务案例,举一反三,借助优质服务吸引更多的客户到工行办理业务,提高了我行在当地的知名度和美誉度。 3、加大营销力度,抓住月末理财产品发行期次较多,收益率相对较高的优势,营业部在支行领导的帮助下,印发了上千份理财产品宣传材料,采取“走出去,请进来”的营销方式,紧跟市场,有效扩大营销理财产品力度。 4、细化个金指标分配,齐力整体营销,特别是在三方存管,基金定投,保险、理财等各项小指标量化到人,激发全体员工的工作积极性和主动性,为完成季末任务打下良好的基础。
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