建行张家口分行制定突发事件应急管理预案

为积极预防和妥善处置突发性事件，最大限度地减少突发事件给建行和消费者造成损失或产生的不良影响，保障建设银行财产和员工人身安全，维护建行正常的工作和经营秩序，建行张家口分行制定了《建行张家口分行突发事件应急管理预案》。该预案由安全保卫工作应急管理预案、处置群体性上访事件实施方案、突发事件新闻媒体应对指引、网点服务应急预案、个人客户投诉管理实施细则、信用卡中心应急管理工作实施方案、营运管理关键岗位应急预案、后勤服务应急管理预案等组成。该预案还明确了处理突发事件的三项基本原则。（一）处置突发性事件，要坚持快速、高效、稳妥的原则。预防为主，依法处置，做到早发现、早报告、早控制、早解决，防止事态扩大和蔓延。（二）预防和处置突发性事件要实行属地为主，明确责任，上下联动，维护稳定的原则。各机构“一把手”是预防和处置突发事件的第一责任人。（三）处置突发事件应遵循统一指挥、措施得力、组织协调、部门联动的原则，各部门应按照自身的职责和权限各司其职，积极工作。