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工行陕西分行制定银企对账管理实施细则 加强风险管理

时间:2011-05-03 17:54:56  来源:工行陕西分行  作者:佚名

    为进一步加强风险管理,建立健全统一、高效的对账体系,不断提升客户服务水平,结合运营体制改革后对账工作的新变化以及内外部监管的新要求,近期,工行陕西分行制定实施银企对账管理实施细则。
    该实施细则内容全面,注重细节,操作性强。重点从银企对账的组织、客户对账工作制度、客户对账协议、客户对账运营、客户对账系统与柜员管理、客户对账信息管理、客户对账外包管理、增值服务与收费管理、客户对账的检查、考核与奖惩等方面对银企对账管理工作进行了详细规定,同时明确了面对面、邮寄、网银对账操作流程。此细则的实施,使该行银企对账工作进一步得到规范,对账效能得到进一步发挥。
    截至目前,工行陕西分行对公客户对账率达到99.20%的历史最好水平。

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