建行邢台分行狠抓服务质量提升工作

        建行邢台分行高度重视服务质量的提升工作，最近，在省分行组织的“服务质量专项治理活动”检查中，位居系统内第一名。
该行制定了《网点服务违规行为积分管理实施方案》，修订了《客户投诉管理实施细则》，并利用远程监控系统每月对全辖网点进行全面检查。建立自助设备故障维修快速反应机制，及时受理客户和网点应急需求。