雁城衡阳，历史名郡，山秀水美，人杰地灵。南岳首峰“回雁峰”伫立于此，默默见证着这一片热土的日益繁荣与发展。
2010年度，建行衡阳分行深入贯彻落实总行、省行关于加快业务发展的总体要求，各项工作取得了令人瞩目的好成绩，中间业务工作也实现了超常规发展。通过“六抓六强化”，使全年中间业务毛收入达到13429万元，完成省行下达年度计划的101.74%，比上年增加收入2957万元，增幅达到28.24%。收入额实现两个第一：在全省系统内地市行中排名第一；年末当地市场占比为29.91%，同业排名第一，在中间业务这一金融战略重地再次展现出建行人的“领头雁”风采。该行中间业务工作的具体做法有：
一、抓战略转型，强化中间业务发展机制。
中间业务是“饭钵子”工程，衡阳分行始终将中间业务收入列为重要的战略指标，通过建立、完善发展机制，促进其持续、健康、快速发展。一是在考核考评上突出了中间业务工作的重要性，无论对部门条线还是对基层机构的考核，中间业务指标都占据着较大的权重；二是加大绩效费用配置力度，在费用紧张的情况下，从不挤占中间业务绩效费用，坚持费用挂勾比例不变、核心产品绩效费用高于其他产品的原则，同时将中间业务收入计划完成情况的好坏与存款绩效费用挂勾，即存款绩效费用按中间业务收入计划完成进度兑现；三是制定了《衡阳市分行中间业务推动工作方案》，进一步明确部门管理职责，健全价格管理机制，加强重点产品管理，整体推动中间业务增长；四是配置了专人负责全行中间业务收入工作，从组织机构上推动中间业务发展，在财务会计部设立了中间业务推进工作办公室，并明确专人负责全行中间业务收入的计划下达、考核通报及部门间协调工作，负责全行服务价格管理工作。通过一系列举措，奠定了中间业务发展在全行业务发展中的重要地位，激发了全体员工完成中间业务目标任务的执行力和创造力。
二、抓制度落实，强化中间业务基础管理。
规范经营是中间业务的发展保障，在重发展的同时，该行也十分重视中间业务的规范管理。一是出台了《衡阳市分行中间业务管理实施细则》等综合性制度和办法；二是针对中间业务实际工作以及业务检查中暴露出来的问题，采取了积极应对措施，当年5月份该行有两个支行在收取客户服务费时，发生采用现金方式结算的差错，市分行立即通过内部网发布《重申中间业务收入结算方式的通知》，要求各行会计主管组织会计人员认真学习，避免了今后类似差错的发生。针对基层行中间业务收入台帐登记不及时、内容不规范的问题，市行制定下发台帐标准格式，要求基层行在每月初对上月收入进行及时、完整填报；三是严格执行价格减免审批制度，为尽可能避免中间业务的流失，该行规定了服务价格减免对象，即在该行开立基本结算户且日均存款余额在500万元以上及重点优质客户方可进行申报，其他单位原则上市行不予受理；四是加强了服务价格培训，通过分层举办服务价格培训班，帮助全行员工提高议价意识与议价能力，了解、掌握服务价格标准，避免少收、错收现象的发生。
三、抓重点产品，强化中间业务发展龙头。
为加快中间业务收入发展，该行确定了依托资产业务发展公司咨询业务收入、带动全行中间业务收入发展的策略。为提高信贷客户中间业务贡献度，在信贷审批环节，设置了中间业务收入指标，优先审核中间业务收入贡献度高的项目；在贷款发放环节，规定中间业务收入的足额到位是放款的前提条件之一。在日常管理中，信贷部门设置中间业务收入管理台帐，根据各行信贷项目逐个考核中间业务收入到位情况。为提高该行信贷客户中间业务产品的覆盖率，提升信贷客户综合贡献度，2010年初，根据省行相关文件要求，该行制定了《衡阳市分行信贷客户中间业务产品综合营销管理实施细则》，明确了信贷客户综合营销的管理范围、组织与管理、操作流程、档案管理以及培训、检查、考核评价。2010年，衡阳分行在贷款投放与上年基本持平的前提下，实现财务顾问类收入5685万元，比上年增加收入2724万元。
四、抓短板产品，强化中间业务结构调整。
为促进中间业务收入全面发展，衡阳分行通过与同业比、与兄弟行比，查找自身短板，通过拉长短板促进全面发展。经过认真梳理，确定了将保险代理业务作为该行当年重点发展对象之一。2009年，衡阳分行的代理保险业务发展不尽人意，业务收入同比负增长，在系统内排最后一名。针对落后局面，该行确立了 “超越工行、紧逼农行”的工作目标，并采取过硬的工作措施。一是领导重视。行长李振球同志亲自主持召开代理保险业务专题座谈会，邀请了所有的合作保险公司参加，进一步深化银保联动营销机制。主管行长王文亮同志经常主持召开督导会、推动会，对落后行负责人进行约见谈话，并签订业务开拓承诺书。二是强化激励约束。在制定考核激励政策时明确了按实现收入的50%买单，并实行差别化激励，每季度末对未完成年度代理保险业务量计划进度部分将按奖励比例的双倍扣罚支行绩效费用。为提高全行营销意识，该行对柜面代理保险业务的开展情况每天进行通报，每季度在全行范围内组织评选十名“代理保险营销能手”，营造出你追我赶、奋勇争先的良好氛围。三是加强与保险公司的协作。根据营销情况按月与不同的公司开展竞赛活动，制定周密详实的产品营销方案，对各保险公司的产品进行择优代理，择优营销，形成了“季季有竞赛、月月有活动”的良好竞争局面。每个支行网点选择3-4家保险公司进行业务竞标，按照“突显价值、深度合作、共同发展、实现双赢”的原则，优选品牌合作公司，对保险公司设置代理销售保底额，根据业务量按月实行末位淘汰，对能够帮助该行提高网点产能、增加网点中间收入的公司给与更多的网点资源。四是注重队伍建设。分行聘请了保险公司资深专家、优秀客户经理对柜面人员、大堂经理和网点负责人传授营销保险产品的方法和技能，有效提高了员工营销保险产品的能力，让员工找准产品的“卖点”，更好地为客户服务；每个网点还重点培养了2-3名代理保险营销能手，形成了柜面代销保险业务发展的核心竞争力，为业务发展奠定了坚实的基础。全年共实现代理保险手续费收入1364万元，完成省行年度计划的141.05%，比上年新增715万元，增幅90.66%，代理保险收入在中间业务收入中占比由上年同期的6％提升到10％，在该行中间业务收入产品结构中，排名上升到第四位。
五、抓基础产品，强化中间业务发展基石。
银行卡业务、电子银行业务、结算业务收入是该行的基础性中间业务产品，该行采取多种措施夯实基础产品，取得一定效果。一是发展银行卡业务。通过引入省行信用卡营销团队、加大信用卡发行力度、加快电话POS机安装、特约商户、信用卡分期付款业务发展，打造良好的用卡环境促进信用卡业务良性发展。成功发行“公积金卡”、 “私人银行卡”和“财富管理卡”,其中，“公积金卡”的发行使该行成为全市首家与公积金中心联名发卡的银行，2010年发卡约15000张，并以公积金卡为“敲门砖”对相关单位进行信用卡营销，联动发行信用卡约4000张；“私人银行卡”和“财富管理卡”拉开了该行钻石级客户分等级维护的序幕。全年累计实现银行卡及收单业务收入2757万元，在全省系统内排名第一。二是发展代销基金业务。以基金定投业务为突破口，要求全行积极开展营销工作，多次召开动员与推进大会，使全行员工从思想上高度重视。各支行立足大堂、柜面，坚持日常营销，根据“零售业务批发做”的营销思路，大力加强公司联动、部门联动，出台了公私联动重点产品营销竞赛活动方案，逐户清理网点的对公客户、代发工资户，利用网上定投快速便捷的优势，上门批量营销基金定投业务。通过常抓不懈，常态营销，学先进促后进活动，促进了基金定投业务的稳步发展，2010年，该行基金定投业务营销成绩节节攀升，依靠基金销售共实现中间业务收入228万元。
六、抓业务创新，强化中间业务发展后劲。
开拓新的创收渠道、挖掘新的业务增长点是确保中间业务持续快速发展的必然选择，2010年该行继续加大了以保理、信用证等为主打的贸易融资产品业务拓展力度。召开了全行客户经理保理业务培训班，主管行长全程参加，并亲自授课，就保理业务的重要性、优越性和保理业务的定价谈判进行了重点详细的讲述，要求各行高度重视发展保理业务，依托核心企业的“供应链金融”，认真筛选目标客户，实现保理业务在该行的全面发展。当年全行保理客户新增12户，累计发放19笔保理预付款15437万元，实现保理业务收入123.62万元,比上年增收115.86万元。2011年初，此类业务更是方兴未艾，在未来的工作中，永无止境的业务创新必将为该行中间业务持续快速发展注入强大动力。
