今年以来,工行长治分行紧紧围绕省、市分行今年的发展战略目标,深入贯彻落实总行提出的“精确营销、精品服务、精细管理”的发展策略。通过“提高认识、重点突破、大胆创新”,将信用卡发展融入全行整体联动营销大格局,立足抢先抓早,立足打好“首战”,实现了一季度信用卡业务的强势开局。为全年信用卡工作起好步、开好头,实现快速发展奠定了坚实的基础。
一是抓发卡市场。发卡规模是做大做强信用卡业务的基础。今年以来, 长治分行为全面贯彻落实“精确营销”的策略,立足行内客户资源,将四星级以上客户作为发卡营销的重中之重。成立专门的营销培训小组,深入网点与客户经理、一线人员座谈交流,到柜面现场体验,进行面对面培训和政策宣讲,明晰各岗位各环节的工作职责,理顺办理流程,网点营销效能持续提高,推动了该项工作开展。同时以项目推动为抓手积极拓展联名卡、公务卡、年金卡等市场,对有项目的支行实施名单化、动态化管理,在公积金联名卡项目营销中取得成效。
二是抓收单市场。继续稳步推进“见费出单”、无卡收单等收单项目,巩固我行保险“见费出单”业务,强势垄断我行在当地财险、车险、人寿保险的市场。以“五大五小”优质商户为重点,实施名单制营销,并瞄准汽车4S店、大型百货、家电卖场、教育培训、旅游机构等目标,建设更加多元化、经济化的收单市场环境。
三是抓分期付款市场,提升业务竞争力。持续推进业务创新,积极做大、做强、做精分期付款业务,在银根收紧、消费需求旺盛的大背景下捕捉商机,加大拓展分期付款有效市场。积极利用我行分期付款的各项特色业务功能,着重塑造我行分期付款的品牌,在去年大力发展汽车市场分期业务的基础上,今年以抓优质商户为重点,加大了对经营稳定、信誉优良、管量完善的大型卖场、家电连锁、大型家装超市等的营销力度,重点推进汽车、装修、车位、租赁、家电、婚庆等分期付款拳头产品的发展,通过增加业务渠道、费率优惠等措施,优化配置营销资源,细化考核奖励办法,实施规范操作流程,实现了分期付款业务营销的常态化、个性化、精品化。