工行恩施分行四措并施大力提高邮寄对账反馈率

    客户对账工作是我行内控管理的一项重要内容，同时也是查错防弊、保障客户和银行资金安全的重要环节。恩施分行对账中心针对当前工作的难点邮寄对账反馈率低的现状，四措并施大力提高邮寄对账反馈率。
   
    1.高度重视客户信息维护。客户信息及对账信息质量的高低直接影响我行邮寄对账单的发出，影响风险防范的及时性，分行高度重视，强化管理，指定专人对各网点账户信息进行核对，确保机内对账信息准确完整。
   
    2.加强部门配合，做到整体联动。操作、管理及营销人员各司其职，认真履职，建立信息维护的长效机制。
   
     3.注重沟通协调，确保对账质量。及时与邮寄公司联系，完善对账协议，明确对账范围、对账要求、对账考核，确保银企对账单准确送达，及时收回，无积压；注重与网点负责人沟通，发挥业务熟、人缘关系熟优势，加强与企业沟通，对对账单位中的少数“钉子户”，专职对账人员主动到企业去，勤联系，多跑路；向企业宣传银企对账的重要性，取得企业的理解和支持。
   
    4.强化考核通报，确保工作落实。按月将对账情况进行考核通报，把对账进度和质量作为通报的主要内容，对反馈率低的行进行督办，针对问题有的放矢，逐个击破，及时督促对账工作任务的落实完成。