今年以来,建行张家口分行结合当地中小企业特点,通过多种方式进行中小企业客户营销和服务,积极推进中小企业发展,取得了良好的自身效益和社会效益。
一、细分市场,建立客户档案。该行对规模以上工业企业以及新建企业的生产经营和资金需求情况进行了详细调查研究,初步建立了中小企业基础客户档案库,并定期走访,跟踪配套服务。通过对客户的深入调查,对有融资需求的企业建立了客户档案,积极创造条件,给予贷款支持。二、组织推介,打造品牌优势。为使企业了解建行的信贷政策和贷款品种,该行先后通过媒体宣传、举办银企对接会现场展示等多种渠道,积极宣传本行中小企业信贷政策,同时,通过定期召开中小企业信贷经营座谈会,及时交流情况。精心组织召开了中小企业金融服务产品推介会,对效益好、有影响的中小企业集中进行推介营销。通过召开银企联谊会的形式,进行面对面沟通,听取不同客户对中小企业信贷业务的相关建议,现场为不同客户提供了个性化综合服务预案,构筑银企之间相互沟通、相互交流的平台。三、抢抓机遇,实施重点突破。注意把中小企业信贷业务作为业务发展的新机遇和战略转移点,集中人员和精力重点突破。组织骨干人员在深入开展市场调查的基础上,掌握全市中小企业的发展动向,从中选择管理规范、有较强经济实力和较好发展前景的中小企业进行重点贷款支持,帮助企业扩大规模和提升档次。四、拓展融资方式,积极发展贸易融资。改变单一的融资服务方式,对客户融资实行产品组合服务,先后开办了发票融资、国内保理、进出口押汇、打包贷款、国内信用证、保函等信贷业务,积极拓展以现金流管理为基础的贸易融资业务和以贸易链条中可靠收入作为还款来源的短期融资业务。
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