建行张家口分行夯实信用卡管理基础

    今年以来，建设银行张家口分行努力夯实信用卡业务基础管理，在积极发展信用卡业务的同时，严防内外部风险，保障信用卡业务安全稳健发展。1.加强信用卡发卡各环节管理，保证信用卡发卡质量。一是坚持营销环节落实“三亲见”原则，规范营销和受理人员行为，加强防范受理环节操作风险防范虚假申请；二是客户经理在营销发卡时，务必尊重客户意愿办卡，确保新发展客户的质量；三是强化征信审核管理，认真执行信用卡客户准入标准。2.加大对信用卡不良的追讨力度。通过细化管理，确定重点催收对象，实行部门经理和客户经理联动攻关，积极采取上门、电话及司法催收等相结合的方式，加强对信用卡透支的管理。3.加强自助业务的基础管理，通过按岗、按规模配齐配好人员，消除混岗操作现象，督导、落实自助业务操作制度，规范日常操作，防范操作风险。