针对今年以来犯罪分子利用ATM从事诈骗活动的实际情况,建行张家口分行主动出击,超前布控,内外兼修,积极构建ATM安全运行“防火墙”,确保ATM正常运转和客户资金万无一失。一、加强宣传,提升防范意识。一是通过媒体、网点等多种渠道宣传ATM风险防控常识,让广大客户提高警惕性,引导客户远离诈骗陷阱;二是充分利用节假日、周末等客户在ATM前集中取款之机,向客户大力宣传ATM安全取款操作程序,普及安全防范常识。三是及时将安全事项告知客户,进一步增强客户的安全防范意识,提示客户发现异常情况要及时报告网点工作人员。二、防字当先,完善巡查制度。各支行、网点每天早晨上班前、日终下班前均要对本网点ATM出钞口、机身粘贴的提示进行一次检查,查看是否存在出钞口被堵、粘贴异物以及非银行提示信息的情况;坚持晚间巡视制度,切实加强对重点时段ATM运行情况的安全检查。三是细化管理,确保高效运行。各网点均详细建立了ATM运行记录登记簿,详细记录自动柜员机的运行情况、故障处理情况。该行还根据自动柜员机的使用特点,确定合理的装钞数量、装纸时机,每次结账时和班后检查打印纸使用情况,确保柜员机工作正常,保证ATM的正常高效运转,为广大客户提供便捷服务。
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