建行山西大同分行个人柜面业务培训工作全面启动

    为了全面提高柜面人员的业务水平，切实防范柜面操作风险，降低稽核差错率，提高客户的满意度和信赖度，4月26日，建行山西大同分行个人柜面业务培训工作全面启动。首次开班全行100多人参加了培训。

     此次培训具有培训规模大，培训内容广，培训方式灵活等特点。为了保证培训面达100%，此次培训采取每周一课的形式，培训时间以不影响工作为主分别安排在下午和晚上分批次进行。为提升培训效果,针对不同的岗位，对培训内容做了有侧重的调整,力求最大限度将培训效果转化为实用效果。同时进一步完善培训方式，采取培训与考试、考核相结合的方式，即学员每周参加培训后，在下周开课前先对上周所学的内容进行书面考试。对于考试不合格者，市分行给予一次的补考机会，对于补考后仍不合格的，市分行将根据人力资源部的相关规定扣发当月部分岗位工资。此次培训考试期内的考试成绩将一并列为下一步人力资源部对全辖柜员定级的参考依据，最大限度激发参训员工的学习热情，为今后全面提升柜面服务质量，促进业务健康发展奠定有力基础。