工商银行黄冈分行从维护金融市场稳定的大局出发,及时向前辖发出通知,要求各级管理者正确处理好业务发展与合规经营之间的关系,严格贯彻执行国家有关政策、银监部门相关规定,坚决抵制市场上的不正当竞争和变相高息吸收存款的行为。该行对各支行明确了六条纪律:
一是严格执行法定存款利率,严禁擅自和变相提高存款利率。禁止辖内各级机构通过向存款客户赠送实物、购物卡、现金、礼物等方式变相提高存款利率。
二是严格执行储蓄实名制,自觉遵守“了解你的客户”原则,不得通过中介机构开展存款业务,不得以回扣、礼品或其他任何方式向存款经办人和关系人支付费用或好处。
三是规范业务营销和宣传行为,不得利用个人理财业务进行变相高息揽存,不得混淆理财产品、积分回馈和储蓄的关系,不得通过“存款有礼”、“存款参与积分”及其他类似宣传用语误导客户。
四是规范内部考核办法,不得设立存款单项考核和奖励办法,不得对非存款部门下达存款考核指标,不得把存款考核指标分解下达给职工个人,不得将存款考核指标与职工个人工资、奖励、福利、行政职务安排等挂钩。已制定的存款单项考核和奖励办法要立即废除。
五是组织学习和宣传法律法规。做到“三个结合”:结合业务开展宣传学习银行“三法”活动,充分利用营销、揽储、放贷和理财等与客户接触的机会,向客户发放宣传资料,并通过悬挂横幅标语、张贴宣传图画以及办黑板报等形式,大力宣传“三法”知识,取得客户的支持与配合;结合服务质量宣传学习“三法”内容,并对员工提出的提高服务质量的意见和建议,在经营中加以改进和应用;结合宣传学习银行“三法”,提高员工职业素质。
六是建立存款业务巡查和举报查处制度,公布举报电话,并采取暗访、督查等方式,对全行进行巡查,一旦发现有违规行为,将对违规责任人、分管行长、行长进行责任追究和严肃处理。