工行恩施分行抓好基层文明单位创建提升竞争软实力

        工商银行恩施分行在2011年的文明单位创建活动中，明确加强基层行处的文明单位创建，制定长效的创建机制，有的放矢的创建活动，争取实实在在的创建效果，从而提升竞争软实力。
    
    一、明确一个目标
   
    结合本单位实际，以业务发展为主题，提出科学、合理的创建目标；具体地讲：一是文明单位创建目标。省级文明单位创建保二争三（保分行本部和来凤支行，利川支行争创），现为县市级文明单位的积极争创州级文明单位，凡未创建县市级文明单位要积极申报创建，2011年要消灭创建工作的空白点。二是文化标杆建设目标。今年拟将分行营业部、城区和临江支行建成我行企业文化标杆网点。三是学习型党组织建设目标。①全行树立1个学习型党支部标杆。②分行党委中心组，各行处党支部全年集中学习不少于12次。③分行中心组成员、各行支部委员全年每人上报一篇学习心得或调研报告。四是企业文化建议目标。①企业文化传播普及率达到100%。②全年开展企业文化活动4次；最终实现：“内强素质、外树形象”目标。
   
     二、完善三大机制
   
（一）坚强有力的领导机制：领导是一个单位的“定盘星”和“主心骨”，是各项工作成败的关键。文明单位创建工作同样如此。 “一个单位领导的个人修养和工作能力决定一个单位的整体素质和发展速度。”。文明单位建设关键在领导，一个单位的文明创建工作是否落实，是否能取得创建实效，关键在领导层，关键在是否开展坚强有力的文明创建领导机制： ①“一把手”必须抓“两手”。各单位的“一把手”是单位的领导核心，是文明单位创建工作的主要负责人和直接责任人。“一把手”对文明创建工作的重视程度和工作力度，一定程度上决定着一个单位文明创建工作的水平。 “一把手”必须对本单位业务工作和文明创建工作负总责、亲自抓。②“一班人”必须“两手抓”。文明创建不仅仅是“一把手”工程，也不仅仅是分管领导的工作，而是整个单位全体班子成员要共同抓好的大事。要把精神文明建设列入单位（部门）领导班子的重要议事日程和工作日程，所有班子成员对“两手抓”都具有义不容辞的责任，心往一处想，劲往一处使，齐心协力抓好创建工作。
   
    （二）规范有序的运行机制：要使文明单位创建工作沿着健康轨道深入开展，必须建立起与创建目标相适应的科学合理的工作机制。
 ①工作目标责任制。将文明创建工作目标化，纳入年度工作考核范围，与业务工作同规划、同部署、同实施、同考核，建立起文明创建目标考核责任制，调动各部门及全体员工，围绕自己的工作范围所涉及的各项目标，科学管理，认真履职。②检查监督机制。在创建工作全过程，实行严格的检查、监督机制，促进创建工作到位、措施具体、工作落实。要根据各单位创建工作的总体目标任务，制定完善一套精神文明建设的检查制度，监督措施。通过开展群众监督、舆论监督、社会监督和职能部门监督，增强全体干部职工参与文明创建工作的自觉性和主动性，推动文明创建健康发展。 ③考核奖惩机制。建立健全考核评估机制和严格的奖惩办法，形成有力的激励约束机制，促进创建工作深入开展。
   
    （三）科学合理的保障机制：群众性精神文明创建活动特别是文明单位创建最大的特点就是群众性，它参与面大、涉及面广，渗透在整个社会生活领域之中的方方面面。因此，它需要有一套科学完善的保障机制。①制度保障。文明单位创建，制度是基础，是手段，是创建活动健康发展的重要保证。②人员保障。要有一班人常抓不懈。③经费保障。提供必要的创建经费
   
    三、坚持两个原则、开展形式多样的创建活动
   
     （一）坚持“围绕中心、服务大局”的原则：开展文明单位活动的出发点和落脚点，是促进经济、社会全面、协调、可持续发展。这就要求我们开展文明单位创建活动，紧紧围绕本单位的业务工作、紧紧围绕发展来抓创建，在确定创建目标、制定创建规划、设计创建活动、组织开展创建工作时，必须从单位实际出发，找准切入点，从基层员工最关心、最盼望解决的问题着手，把文明单位创建与中心工作同步规划、同步安排、同步实施、同步考核，将文明单位创建工作融入单位各项工作之中，有效克服“两张皮”的现象。
    （二）坚持“为民创建、创建为民”的原则： 为取得业务发展和文明创建双丰收，恩施分行拟开展“十个一”特色创建活动，其主要内容是：1、在全行各机构网点开展一次奋力冲刺两项存款和中间业务半年目标的竞赛活动；2、再一次掀起全员揽存竞赛高潮。要求全行每个员工在第二季度人均争揽30万元以上一年期定期存款。3、开展一次中高端客户扩户竞赛活动。要求各行处班子成员和分行中层以上干部每人发展1户20万元以上的个人中高端客户或1户50万元以上的对公存款客户。4、开展一批服务及文化标杆网点建设活动。分行集中力量对营业部、城区支行和临江支行进行服务和企业文化标杆建设，打造服务品牌。到6月末恩施城区所有网点均达到规范化服务标准。5、开展一次“文明行员”和“服务标兵”、“营销能手”评选活动。全行拟在二线部门评选10名文明行员，在一线网点评选10名服务标兵，在营销专业评选10个营销能手。6、各支行党支部开展一次形势政策教育活动。7、开展一次书法和体育比赛活动。比赛项目为书法、摄影、乒乓球、羽毛球。并组队参加恩施州银行业协会组织“银行杯”比赛活动。8、开展一次个人高端客户联谊活动。拟在4月下旬，借分行财富管理中心开业和成立工银商友俱乐部之机，以恩施城区高端客户为对象，开展一次联谊和新产品推介活动。9、开展一次“为新农村作贡献，向贫困农户献爱心”活动。10、向社会推出一个新产品。积极筹备于4月18日推出“保管箱业务”，并在恩施城区范围广泛开展营销宣传活动。