工行铜川新区支行“三项措施”确保五一及世园会期间的安全工作

    为确保“五一”及“世园会”期间安全以及各项工作的顺利开展，铜川工行新区支行认真贯彻落实分行会议精神，树立“安全也是效益”的意识，以“三项措施”确保“五一”及“世园会”期间的安全。

    一、加强组织领导，统一思想认识。 我行专门召开会议安排部署“五一”及“世园会”期间的安全工作。组织对员工进行安全防范教育和应急预案演练，增强全体员工的安全防范意识和突发事件的处理能力，使全体员工树立正确的安全价值观。

    二、加强管理，提高服务质量。一是支行充分利用晨会总结、点评、通报服务方面的情况，安排当天的工作，强调服务方面要注意的问题，及时传达上级行下发的服务方面的案例通报，向全体员工分析案件发生的前因后果，强化员工服务意识，二是对客户反映的服务投诉认真查找原因并作严肃处理，以提高服务质量。

    三、加强内控管理，提高内控防范意识。一是对照相关制度要求，分类查找梳理制度执行方面存在的漏洞和问题；二是对差错情况定期在全行进行通报，并实行奖罚措施，切实提高风险防范能力；三是加强自助设备的安全管理，遵守值班制度保持通讯畅通，四是检查营业场所是否存在安全隐患，检查办公楼用电、用水安全情况，监控及报警系统运行是否良好，确保监控及报警系统运行畅通，力争做到检查严密细致，不留死角，保证各项业务工作的正常开展；