工行铜川南大街支行2011年2季度积极开展电子银行营销活动

    近日，铜川南大街支行根据网点自身营销优势，制定了电子银行业务营销活动方案。通过积极开展营销活动，不断提升我行网上银行和手机银行等品牌影响力，提高电子银行交易额、离柜率。

    一、实行一把手负责制。为确保电子银行业务营销活动顺利开展出实效，我行积极筹划，成立了以支行行长为组长的营销活动推动小组，积极组织，扎扎实实开展营销工作。要求全行要统一认识，发动宣传攻势，确保活动质量。充分利用网点电子显示屏、走马灯、海报等方式开展营销宣传，切实发挥柜面、大堂、演示区的宣传作用，通过网银自助机积极引导客户办理业务，强调对新注册客户必须要当场指导下载、查询、缴费和转帐等常用功能，确保网点开一户，动一户，提高网银动户率。

    二、对不同的客户群实施优惠政策。利用省行的各项活动。包括个人网上银行及手机WAP银行的优惠让利营销活动、企业网上银行新开户营销活动。具体营销产品内容主要有免费赠送U盾活动、半价销售U盾活动、网上银行折扣优惠活动、六七星级重点客户精准营销活动、手机WAP银行汇款手续费折上折优惠活动、企业网银新开户及激活客户等，并针对不同的营销活动内容制定了详细的活动目标和活动时间。通过开展这些内容丰富的营销活动，迅速提升对客户的服务水平，达到进一步扩大客户规模、吸引客户使用电子银行渠道办理业务、提升客户交易离柜率、分流柜面压力、做好优质客户信息存档工作、实现全行电子银行客户规模和业务规模不断良性发展的目标。

    三、在绩效考核方面有所倾斜。为调动全员营销积极性，我行突出强化考核激励机制，将网银、手机WAP银行开户、客户购买金融产品等的相应绩效纳入对客户经理和柜员等人员的考核激励体系，加强对网点、客户经理、柜员的电子银行业务培训，认真兑现各项奖励政策，充分发挥每一个员工的营销潜能，确保电子银行营销活动取得圆满成功。