建设银行承德分行全力提升网点服务质量

    今年以来，建设银行承德分行走进网点开展个人业务培训活动，着力提高个人条线员工的操作技能、营销水平和综合素质。他们不定期选择支行，对该支行全体员工进行培训。内容包括网点转型、OCRM、ACRM等系统应用、基金、黄金、银行卡等个人产品营销技巧、自助设备日常维护管理等多个项目。培训方式将业务知识讲解、座谈讨论、现场演示相结合，以求取得实效。