郭亚慧，女，现年32岁，2002年到陵川建行参加工作，参加工作九年来，在行领导的精心培育和同事们的大力支持下，她通过自身的不断努力，在思想上、学习上、工作上都取得了长足的发展，始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上实现着自己的人生价值，用热爱去注脚自己的职业生命。在人生的一次次博弈中，她用自己的辛勤和智慧不仅为自己赢得了喝彩，也为支行争得了荣誉，受到行领导和同事们的一致好评。
勤学苦练 提升服务技能
2002年10月，她刚刚走上工作岗位的时候，她常常看到单位的业务比较繁忙，致使储户经常排长队的情景，感到身上的担子更重了，暗下决心要尽快地学好业务，不断提升快捷、准确、周到的服务水平。于是白天上班，晚上回家熟记理解规章制度、服务规则,练习点钞、微机操作。时间一长，与朋友的接触就相对少了，朋友对她说：“你活得真够累的。”她只是付之一笑，心里则提醒自己，这是我的业务，我要做得更好。苦练出成绩，娴熟的业务，她为做好日常工作提供了有力的技术支撑。有付出就会有回报，2004年5月在市建行组织的业务技能大赛中荣获 “储蓄柜面综合业务能手”；2007年7月，她在柜面业务竞赛中又夺得 “对私业务点钞能手”和“对私业务个人全能”荣誉称号。
优质服务 树立建行形象
众所周知，一线柜台是银行的窗口和形象，因为在这里，每天接触的客户最多，发生的交易量最大。面对着形形色色的人，稍不留意，一个细节上的疏漏，就会影响建行的声誉和形象，郭亚慧同志对此有着深刻的认识。在日常工作中，她总是严格实行文明用语，规范服务行为，做到客户来时有问声，走时有送声。坚持按规定着装，戴好工号牌，始终做到谈吐优雅，举止端庄大方，解释细心、耐心、真情暖人心，时时处处向外界传播建行优质文明的服务。
2002年6月的一天，一个做小生意的人到柜台存钱。当时，亚慧同志在储蓄柜台上班。她热情接待了这位顾客，耐心地对其以元、角为单位的小额存款认真清点，为其办理了存款手续，并嘱咐以后到建行存款，有什么问题找她。这位顾客感动得说：“你们建行的人真好。上次我到其他银行存款时，他们都用不耐烦的眼光看我。大概嫌我没有存多少钱，而且都是些小钱，点起来麻烦。我以后就常到你们这里来存钱。”
立足本职 争创一流业绩
银行是国家融资工作机构，但衡量一个金融机构运行状况的硬性指标却往往是存款余额。她在储蓄岗位工作，为此，她千方百计，想尽一切办法，利用自己的休息时间，坐车跑几十公里去找客户，一次不行她跑二次，就在她坚持不懈的努力下，终于为我行拉来200万元的存款。
面对成绩和荣誉，郭亚慧同志始终保持清楚的头脑，她说：“我能够有今天，是建行培养教育的结果，我要用全部才智和整个一生来回报建行。”
逝者如斯。历史的车轮滚滚驶过，“天行健，君子当自强不息”。她将把自己的青春和热血无怨无悔奉献给建行的改革发展大业。
