4月17日,工行榆林肤施路支行召开全行大会,贯彻落实了支行长会议精神,认真学习了李行长工作报告,并结合支行在一季度经营发展中存在的问题,要求全行员工要转变经营理念,明确目标任务,加强责任落实。进一步加强存款基础地位,通过存款增长促进竞争力提升,力争各项业务在二季度都有新突破。
一是促进存款持续稳定增长。支行要求全行员工要清醒的认识到存款市场残酷的竞争形势,要求全行员工提高对大存款业务再发展的认识,变压力为动力,将“存款立行”意识贯穿于工作的每一天,在营销理念和营销对象上要有新突破和新转变。
二是针对当前国家信贷政策不断调整、信贷规模不断紧缩的情况下,支行将积极竞争优质信贷市场,不断优化客户和产品结构。加强对贸易融资业务、小企业贷款、个人经营贷款、个人卡贷通、网贷通等资产业务支柱产品的市场拓展和营销,提高信贷人员综合素质,积极适应流程改造和新业务需要,不断提高对政策变化的敏感性和快速反应能力。全力推进公私联动、捆绑营销。部分客户经理深入企业、厂矿进行全方位营销,充分利用信贷引领战略,促进各项业务协调、快速发展。
三是强化营销,提高优质客户市场占比。支行要求全行人员要有面向市场、深入客户,抢抓信息和机遇的营销热情,要有正确的营销方向和丰富的营销方法及技巧,以我行理财产品、贵金属的营销为契机,及时捕捉信息,赢得先机。制定专项的营销方案,对高端优质客户和网点重点对公客户争取一一走访慰问或电话联系,采取上门服务、跟踪服务、延伸服务等多种服务形式,加强对优质客户的维护,力争赢得客户的信任和支持,提高客户的满意度和忠诚度。
四是延伸服务渠道,大力宣传工行新产品及新渠道优势。向优质商户推广营销POS业务,联名卡等业务,延伸服务渠道,力争把业务优势转化为竞争优势,拓宽稳存增存渠道;通过网点实行的“朝九晚五”工作制,合理优化人员组合,增加服务窗口,促进服务水平提升,使服务质量再上新台阶。