工行汉中陕飞支行动员全行员工认真抓好世园会金融服务，尤其是认真备战，抓好支付结算服务工作。
一、加强领导，认真备战世园会金融服务支付结算工作。为迎接世园会召开，年初，该行就成立了“迎接世园会支付结算服务工作领导小组”，行长挂帅，组织人员，对全行各网点支付结算业务情况进行现场检查，首先是对支行营业部银行结算账户、票据、银行卡、支付系统、支付信息报送等方面进行自查，查是否符合金融服务水准，其次是对其他网点也按检查内容进行了全面检查，提前做好世园会在我省召开各项准备工作。
二、迎接世园会，进一步加强支付服务环境建设，提升金融服务能力。为迎接世园会，该行要求支行营业部、分理处要以总行“改进流程、提升服务年”为契机，紧紧围绕构建“上级为下级、中后台为前台、全行为客户”的大服务格局，通过改革服务手段、改进服务方式、优化服务环境、创新服务产品、拓宽服务渠道等途径，实现服务效率、服务品质和服务价值的明显提高，推进服务升级，在更高层面、更深层次、更细层级上做好世园会和2011年的金融服务工作。一是高度重视世园会期间金融服务工作，特别是做好网点、自助设备、电话银行、网上银行等的服务工作，确保各渠道都能高效、便捷、准确地为客户提供服务。二是加强劳动组合优化配置。合理安排对外营业窗口，实行弹性工作制、开立弹性窗口等，灵活设置业务绿色通道、单笔业务专办窗口等，实现简单业务的快速办理和客户的快进快出。在办理汇兑结算业务时，也要设立零币、残损破币兑换窗口。三是进一步加强各项自助设备的运营维护，加大业务分流引导力度。同时，该行要求各网点必须在4月20日前对本行的ATM、POS设备、银行卡特约商户、窗口宣传、网点服务工作再进行一次自查自纠，支行将组织一次全面检查验收，确保本行世园会期间金融服务工作进一步提高。
三、迎接世园会，强化账户管理，确保帐户实名制有效落实。一是要求各网点要严格执行账户管理的制度规定，做好世园会各类结算账户的及时、准确的核准和报备，规范帐户管理行为。二是为迎接世园会，要求各网点要督促员工严格掌握使用联网核查，不断推进实名制的贯彻落实。三是为迎接世园会，积极抓好结算账户执法年检工作。
四、大力推动票据业务和电子商业汇票等新型支付结算工具的应用。该行要求各网进一步加大支付密码器的推广应用力度，采取多种方式引导企业和银行使用电子商业汇票，加强对新型支付结算工具的宣传，积极宣传此项业务的发展方向和发展前景，进一步扩大新型支付结算工具的实际应用率，更好的为世园会提供配套的金融服务支持。
