早上7点30，江苏省无锡分行城南支行客户经理小刘开着刚购买的私家车，停在了刚新迁址不久支行员工停车位，开始了一天新的工作。“过去支行网点小，客户少，现在支行迁址后，人气足了，业绩也上去了，还能保证客户和员工停车。”
由于历史原因，该分行一些网点小而散，客户流失、业绩下滑，缺少地缘优势竞争力，成为该分行提高核心竞争力的一块短板和心病.
随着市场竞争的日趋激烈，加快了网点渠道建设调整的步伐。该分行为转变业务增长方式和经营模式，本着“合理布局、提高效益、增强辐射” 这一原则，因地制宜布，合理调整城市网点，在城镇新区、开发区、城乡结合部等经济活跃地区增设网点，增强辐射功能、拓展服务空间。
合理调整城市网点。针对无锡实施“城市南进”战略，将在太湖新城兴建行政商务中心、科教创意中心和休闲生活中心，所辖滨湖区将成最具价值观板块。在“城市南进”发展战略下，该行与当地的城市建设规划相结合，争取与政府的行政规划相一致，及时跟进。为了支持市政轨道交通建设，同时更好地服务太湖新城的党政机关、企业单位和居民客户，城南支行从中心商务区的朝阳广场搬迁至东降，成为当地一道亮丽风景。目前该行在这一区域就“驻扎”三家综合性城区支行。
增设城乡结合部网点，巩固乡镇网点。三年前，该行城乡结合部网点仅占总网点数的5％。然而城乡结合部是未来经济发展最有潜力的地域，随着农村人口城市化及城市的扩张，加快城乡一体化，郊区的人口、经济速增长，交通越来越便利。为此该行利用这一资源捷足先登，占领郊区。选择城乡结合部或即将繁华且经济增长速度快的地段为营业网点第一目的地，目前城乡结合部网点比三年前增加了三个百分点。县域支行的“根”在乡镇、潜力在农村。随着近年国家对“三农”问题的高度重视，各项惠农政策的兑现，对县域支行来说服务客户群体和地域将越来越广，该分行没有放弃这一阵地。
去年该分行开工装修23家网点，其中原址装修网点6家、迁址装修网点11家，当年新购置网点8家， 在全辖124家网点中，其中按新标准装修改造的网点达111家，占全行网点总数的89.5％，已全部消灭100平方米以下网点。新建离行式自助银行6家。经过三年来的努力，目前该行网点布局的框架逐渐清晰，效果显现。如分行城北支行、蠡湖支行是2009年装修网点，截止2010年12月末，一般性存款分别新增了9.5亿元和7.6亿元，成为该分行存款新的增长点。
