建行唐山分行完成个人客户经理能力提升培训班学习

    4月11-15日，建行唐山分行行抽调15名二代转型零售网点的优秀专职个人客户经理，参加了省行举办的个人客户经理能力提升培训班，培训内容涵盖营销技巧、经济学理论基础、专业理财策划等三大方面，主要开设客户关系管理、经济学基础理论与实务讲座、货币银行学基础理论与实务讲座、有效沟通、销售技能提升等课程。邀请上海财经大学、领航财富管理、金融理财师标准委员会、常州培训中心等知名讲师，采取案例教学、角色扮演、主题谈论、情景模拟等多种形式授课。

    本次培训内容贴近工作，实战性强，尤其是领航财富管理培训讲师郑胜雄对客户经理销售技能提升的专题培训，受益匪浅。他那激情幽默的语言表达，活跃互动的课堂气氛，贴近实际的营销技巧，大大激发了客户经理学习的热情，有效提升了客户经理的营销能力。对客户经理突破营销心里障碍、应对客户反对意见、高效经营客户关系、有效促成交易、实现业绩长红目标等方面帮助很大。