为配合“世园会”在西安顺利召开，根据人民银行“关于开展接轨西安、给力世园金融服务工作综合检查”的通知要求，工商银行渭南华阴支行对辖区内自助设备运行、现金服务、支付结算等方面的工作进行全面部署，为世园会提供一个安全、便捷、高效的金融服务环境。
一是加强自助设备使用情况管理，提供全天候服务。加强对ATM机等自助设备的日常保养和维护，在全行所有ATM等自助设备上具有银联标识、安全提示以及我行服务热线等内容。同时加强ATM机配款管理。在ATM机中放置经过挑选的七成新以上票币，增加ATM机的加钞频率，做到实时监测，安排专人在每日的班前、班后及节假日期间对ATM机是否缺纸、缺钞，满钞等情况进行检查，确保ATM机现金保障率达到99.5%以上，非技术故障率低于0.5%以下。自助设备管理员对辖区内的ATM机等自助机具进行定期巡查，及时发现和排除风险隐患，确保自助设备健康、正常运行，为客户提供安全的全天候服务。
二是改善人民币券别结构，提高现金服务质量。为配合人民银行“迎世园、改善支付结算环境”的活动，对各网点及时调整人民币券别结构，对现金的调拨和供应进行合理安排，以满足客户对各种现金票面的需求。同时在各网点柜台外醒目位置摆放残损人民币兑换标识牌，积极为群众提供残损币和零钞的兑换。
三是积极开展反假货币培训与宣传，提高全民反假币能力。各网点在周二例会上对员工的人民币反假货币业务进行再培训，同时深入街区、市场、居民区等繁华区域，向市民进行反假货币宣传活动，通过讲解、散发宣传材料等形式，向广大群众宣传反假币知识，提高全民反假币意识和水平。
四是加强业务培训，强化账户服务。加强对员工个人银行账户开立等业务的培训，及时检查网点的复印机、终端等设施的正常运行情况，为方便客户及时进行账户的开立和使用创造良好的硬件环境。
五是加强支付风险预警监测，确保支付业务安全运行。加强对网点支付结算系统设备及网络的日常运行维护，在保证通讯、电力设施正常的情况下，对来往的各类支付票据进行认真审核和查验，及时发现并消除隐患，保护客户的资金安全，为“世园会”的顺利召开提供一个良好的金融服务环境。
