近日，韩城支行根据《远程授权业务通报》、《业务集中处理运行情况通报》、《业务运行风险情况通报》中存在的问题等内容，召开了基层网点现场管理人员参加的业务营运风险管理工作会议，并采取六项措施，强化运营风险管理。
一、完善运营风险管理考核办法
为了防范操作风险，强化运营风险管理，使每位员工认真办理每笔业务，使操作程序化、制度化、规范化。在年初制定了《韩城支行2011年运行管理考核办法》。结合前三个月《三个通报》暴露出的问题，又制定了《关于加强业务集中处理运行管理的通知》、《关于加强凭证补打业务管理的通知》、《关于支付密码器规范出售操作的通知》等规章制度。
二、强化会计档案影响资料的拍照与传辅
会计档案影像拍照与传输的好环，直接影响远程授权人员的审核与授权。因此该行要求一线工作人员要办好每笔业务资料或介质的拍摄。现场管理人员加强审核与风险防控，把好第一道关口，努力降低远程授权拒绝率。
三、分析风险事件发生原因，强化业务知识的学习与培训
从《业务运行风险情况通报》和《业务集中处理运行情况通报》中的风险事件、风险值高及业务集中处理退回高的柜员业务操作分析来看，工作疏忽是操作风险的最大成因。为此，该行领导一方面与相关员工进行面对面的谈心，帮助其分析问题查找原因，采取得力措施彻底纠改。另一方面支行、网点积极开展业务知识的学习与培训，不拘泥于形式，采取灵活多样的方式方法进行业务辅导与培训。从根本上彻底扭转风险事件高企的局面。
四、加强客户身份联网核查的监督
客户身份联网核查有的在交易的过程中根据画面提示进行，有的需要单独进行7646交易的核查。对交易中出现画面应进行的核查必须要核查，如当时核查因通讯突然中断等客观原因造成未能核查的，必须及时进行补核查。因系统原因造成当时不能核查的，在当日营业终了前自审凭证时补查或在系统正常后补查，要求现场管理人员加强现场监督，减少因未核查客户信息造成的风险。
五、及时答复运营风险监测出的问题和质检中存在的准风险事件
各级现场管理人员是运营风险事件、质检准风险事件的直接责任。每天对监测出的各类准风险事件的查询查复要及时答复。超期未答复并受到上级行通报的追究责任人的责任并按规定进行绩效处罚。
六、加强内控案防教育与管理
以〈〈三个通报〉〉为契机，结合本网点的实际情况进行内控案防的教育与管理。对照检查，整改落实，严防各类经济案件的发生，以促进我行各类业务营运稳健发展。
