为了有效加强ATM机管理,防止出现不安全因素,3月末,工商银行渭南蒲城罕井支行在两个自助区,三台ATM机前,进行了一次防抢、防盗、防安装不正当软件,防乱出示广告语,防巡查工作不到位等五防工作,并进行应急案件模式演练。在客户电话拨打110报警后,巡警5分钟内赶到出事现场成功抓捕“虚拟”犯罪人,整个演练取得圆满成功。
防抢应急演练在1号自助区281ATM机上进行。一名五十多岁的中年妇女准备在ATM机上存2000元,突然闯进一名男子抢走中年妇女拿出的钱,想从自助区夺门而逃,中年妇女刚喊出“抢钱了”声音,刹那间,银行保安从正门直入自助区,两名大堂经理从侧门飞奔自助区,银行对面的电器店、鞋店、商店老板和附近邻居听到喊声也迅速出门赶到现场,五路人员一起将抢匪围在一马路中间,这时,营业室内已报警,5分钟后罕井派出所民警赶到,将抢匪抓获,保障了客户资金安全。
防盗应急演练在2号自助区236ATM机上进行。一名退休工人从ATM机上刚取出1000元,就被一个近二十多岁的小偷盯上,正当小偷伸手向老人口袋窃取时,一只大手抓住了小偷,原来是工行巡查ATM机人员混在客户中。并立即通知2号自助区蒲白矿务局值班人员,将小偷送到派出所处理。
防安装不正当软件演练。在1号自助区,一名客户发现ATM机上安装有一个不明物,2号自助区我行巡查人员也发现了ATM机上安装的不正当物件。他按照《预案》立即报告支行领导,并与当地公安机关联系,由公安机关布控,查录像,寻找安装软件人,迅速清点ATM机现钞,末发现问题。
防乱贴示广告语。在1号自助区和2号自助区,巡查人员对ATM机周围四处进行了仔细检查,末发现闲杂或欺骗性广告语,并将情况报告主管领导。
防巡查工作不到位。参与演练的支行领导,认真检查了工作人员巡查、监控记录,发现夜间巡查时间短、频率少,有隐患,即当场提出加强夜间巡查时间,确保巡查时间、次数到位。