4月14日,工商银行渭南东风街支行召开全行职工大会,传达支行行长会议、省行内控监察会议、二届三次职工代表大会精神,重点组织员工学习了仪彦龙副行长的重要讲话,使大家看到了成绩和差距,既倍感鼓舞,同时又深感肩负的责任和压力,增强了全体员工的全局意识和责任意识,坚决完成二季度的各项工作任务。
一是狠抓存款工作不放松。全行树立存款是立行之本的理念,把存款工作作为各项工作的重中之重。在全行开展增存揽储活动,形成人人关心存款,人人争揽存款的工作氛围,力争存款工作取得突破性进展。大力开展扩户工程,进一步扩大客户规模,以代发工资为切入点,捆绑营销银行卡和电子银行产品,快速增加存款,提高存款的稳定性。加强中高端客户维护,实施名单式管理,用心细致地维护客户,掌握客户的重要事项和大宗资金流向,提升客户忠诚度和贡献度,实现银行和客户的双赢。进一步抓好理财产品和储蓄存款的转化,重点做好保本型理财产品的销售工作,凭借高利率无风险来竞争他行的优质客户。
二是加大信贷业务力度。继续实施信贷引领战略,抓好储备项目的跟踪营销审批放款,以个贷新产品为突破口,加快发展卡贷通、网贷通、信用卡分期付款等新兴业务,调整和优化贷款结构,使得贷款结构更为合理,做大贷款规模,各项贷款业务全面发展,确保信贷产品综合收益快速增长。做好合作单位的对公业务营销工作,实施捆绑营销,营销我行的存款、结算、网银、u盾、代发工资、银行卡等各项金融产品,实现1+X销售。
三是切实加强内部管理。从各个方面加强内部管理工作,深入开展党风廉政建设,扎实开展干部作风建设年活动,提高全体干部职工的责任意识和执行力,进一步转变工作理念、工作方式、工作作风。加强员工的再学习,严格执行各项规章制度,落实好九个风险点的排查,严格执行三个办法和一个指引,落实好贷款的三查制度,有效治理和防范风险,确保各项不出一分钱事故。
四是强化考核导向。支行专门制订了绩效考核暂行办法,突出对储蓄存款、个人贷款、中小企业贷款、个人网银证书等核心指标的考核,同时兼顾其他产品的均衡发展,重点加大制度执行、服务质量和信贷质量三方面的倒扣分值,实现全行核心竞争能力和可持续发展能力的双提升。支行将建立每一位员工的营销业绩台帐和考兑现表,确保考核和兑现的公开、公平、公正,充分调动全行员工拓展业务的积极性,发挥员工营销的主观能动性,促进全行各项业务的快速均衡发展,确保全年各项目标任务的顺利实现。
五是以世园会为契机,进一步树立服务兴行意识。以客户为中心,加强服务,注重服务仪容仪表,规范化的服务语言和服务行为,双手接双手送,尤其是在软服务方面下功夫,强化业务服务技能与营销技巧,为客户提供优质快捷高效的金融服务,提高客户满意度,全面提升服务品质、服务效率和服务形象,促进服务水平再上一个新台阶。