近日,工商银行渭南韩城支行在认真组织员工学习落实总行《员工行为禁止规定(试行)》的同时,深刻剖析员工违规自办业务发生原因,提出六项措施坚决遏制员工违规自办业务发生。
一是柜员在临柜期间不得随身携带存折、卡、单,也不得将存折、卡、单放置在办公区域。
二是柜员在临柜期间实行亲属业务回避制度,不得办理亲属递交的业务,针对亲属递交的业务应转交其他柜员办理。
三是柜员在办理业务的过程中,应注意对朋友、同事递交的相关业务进行审查,避免出现自办业务,柜员办理自身业务应利用自助设备,或利用班余时间在柜台外办理,杜绝一切将本人存、单、折、卡滞留办公区的可能。
四是现场管理人员应加强对现场的监管,出现柜员自办亲属业务时应及时制止,出现柜员在营业室内相互交换办理业务时应予以制止。同时加大对柜员办公区的检查,避免柜员将本人的存、单、折放置在办公区域。
五是各网点要充分利用晨训、周例会、案例分析会等平台,反复宣讲自办业务的危害,教育大家远离这根“高压线”,特别是前台柜员要加强自律,管理好本人的存、单、折、卡,严格遵守操作规程,不因一时的疏忽而造成不可逆转的自办事实。柜员之间也应经常性提醒其他柜员注意自办业务,对他人负责的同时也是对自己负责。
六是各网点应加强对员工操作技能、风险防范的培训工作,特别是桑树坪、龙门支行更要重视对青年员工的培训,教育员工增强制度意识、风险意识,自觉遵守操作规程。