工商银行渭南分行将增加优质中小企业客户数量，抢占中小企业市场份额作为推动中小企业金融业务快发展的基础，从提高全行员工对发展中企业金融业务必要性的认识入手，不断创新经营思路、加强市场调研、强化管理措施，积极构建科学合理的中小企客户拓展体系，促进中小企业金融业务向规模化、批量化发展。
一、调整工作思路，提高全员认识。该行通过成立中小企业金融中心、加大政策支持、加强中小企业金融业务宣传等方式提高全行对小企业工作重要性的认识，使全行上下认识到，中小企业是渭南经济发展的生力军，发展小企业业务既是实现经营战略转型的必然选择，也是打造优秀二级分行的现实需要。
二、加强市场调研，掌握客户情况。采取多种措施，加大市场调研力度，深入分析区域经济特点、准确把握渭南市委、市政府发展意图，深入开展扩户工程，持续扩大中小企业规模，坚持先营销再挖潜的工作思路，对存量客户进行细致筛选，深入了解客户需求，结合我行产品及业务需要，锁定目标客户，及时介入。在扩大中小企业客户基数的同时，实现业绩的增长。
三、加强同政府机构联系，赢得政策支持。加强同政府职能部门的沟通联系，及时了解渭南经济社会发展、重大项目安排等情况，对需要融资的项目，及时联系政府相关部门和投资方，取得政府支持，为顺利介入项目提供便利。年初，该行利用渭南市政府加快发展蒲城花炮产业这一有利时机与当地10户花炮企业签订了贷款发放协议。
四、突出品牌优势，强化宣传与服务工作。结合工行在结算、现金、理财、电子银行等方面的优势，通过各种渠道展开宣传，提高工行在中小企业客户中的影响力；同时，围绕客户需求，充分发挥我行产品优势为客户制定全方位的金融服务方案，解除客户后顾之忧，提高客户对我行的认同感。
五、完善业务管理，构建业务组织体系。加强小企业客户经理队伍建设，逐步在全辖各支行建立小企业客户经理队伍，从人才资源上给予充分保证。为全面提升员工素质，该行组织全体客户经理认真学习上级行印发的中企业金融业务相关制度办法及操作规范，加深人员对相关规定的认识和理解，并及时组织人员参加上级行小企业客户经理资格考试，提升小企业业务营销能力。
