工商银行渭南分行在认真分析一季度主要经营指标完成情况的基础上，围绕省行工作部署，以扩大同业占比、优化信贷结构、增强内控案防质量、提升服务水平为目标，以创新营销思路、完善管理机制为手段，精心部署二季度各项工作，力争实现二季度业务规模及效益的持续快速发展。
一、明确工作重点，全力组织存款。随着国家宏观调控力度的进一步加大，存款的基础性作用日益凸现，为全力夯实存款基础，该行一是认真总结分析一季度储蓄存款业务得失，找出差距，挖掘潜力，扬长避短，全面做好二季度增存揽储工作。二是发挥法人理财产品对对公存款的带动作用，实行客户经理上门，积极营销我行各种理财产品，吸引他行的优质客户转账到我行。三是加强考核，将各项存款任务落实到具体营销人员，进一步完善全员存款考核方案，全面落实任务分解。四是储蓄存款实行周通报制度，确保存款增长的均衡发展。
二、加强信贷管理，增强业务发展后劲。紧跟市场发展步伐，加快信贷结构调整，提升全行盈利能力。在二季度工作中，以紧盯专业市场为信贷营销重点，扩展市场空间，进一步巩固与政府职能部门的深度合作，抢抓中小企业账户扩面工程，力求谋取信贷领域有效的目标客户，增强全行可持续发展能力。当前工作重点：一是积极稳妥抓存量客户维护，制定切实有效让客户满意的综合服务方案，为挖掘二次营销提供便利；二是结合国家对房地产信贷市场的政策变化，调整房地产项目营销工作。三是进一步做好贸易融资业务，增强公司业务发展后劲。
三、做好结算与现金管理工作，夯实业务发展基础。一是认真贯彻落实总省关于结算与现金管理的工作要求，在全面分析以往业务发展基础上，继续做好账户扩面、无贷户存款、法人理财、现金管理、中间业务收入等方面的工作；二是狠抓稳存增存工作，加强部门间工作协调，共同维护服务于客户；三是加快开户严控销户，抓好联动营销、批量营销，锁定目标客户，争取高端客户，发展潜力客户，严格销户管理，落实销户审批责任；四是做大做强法人理财规模，广开贵金属业务营销渠道，提升客户价值，着力培育一批忠实客户长期购买我行理财产品，提高客户的贡献度和忠诚度；五是加强绩效考核，在各专业部门开展比学赶超活动，狠抓中间业务收入，实现中间业务收入大丰收。
四、加强内控案防工作，确保业务安全稳健发展。发展是第一要务，风险防范是第一责任。一方面要认真贯彻落实好省行“制度、流程、责任、落实”主题活动，在业务营销中始终保持防范不松懈，警钟长鸣的安全意识；其次在工作中严格遵守各项规章制度，杜绝重大差错事故发生；三是牢固把握好总行、省分行“6+2+1”风险点的防控，扎实做好业务运行过程中的检查监督工作；四是做好防火安全工作和安全保卫工作，确保安全。
五、加强服务管理，提高服务质量。一是以总行“改革流程、改进服务年”活动为契机，抓好优质文明服务，使服务的整体意识和水平上台阶。二是各部门负责人和客户经理要深入研究客户需求，以客户为中心、进一步全面提升服务品质、服务效率和服务形象，以卓越的服务，创造客户价值、提升银行价值、培育员工的职业价值，以优良的服务来巩固和扩大优质市场份额，增强可持续发展能力。三是加强服务基础管理和客户投诉管理，进一步健全完善服务工作管理机制。
