为加快实现各类渠道的无缝链接，切实满足不同层次客户服务需求，不断提升个金业务软实力，工商银行淄博分行将物理网点、电子银行、自助银行建设优化作为今年一项重点工作来抓，采取多项措施，积极推进网点渠道优化建设。
一、抓好网点新建优化工作。该行高度重视网点渠道建设工作，严格按照省行要求，采取新建优化并举、“早建设、早见效”的原则， 积极落实新建网点、优化低效网点、原址扩建网点、迁址改建网点、新建离行式自助银行等目标计划。对于新建网点，按照分行指定的区域和选点原则，加快完成选点和报批等前期准备工作，确保11月底前对外营业，对优化的网点，实行名单制管理，采取改建、迁建和扩建等措施，限期确保完成。
二、切实提升财富管理中心及贵宾理财中心的综合竞争力。加快分行财富中心物理网点建设，尽快确定设计方案，力争早日施工、早日投产营运。进一步完善财富中心管理考核办法，不断提升我行对高端客户的营销维护能力。各支行加强对贵宾理财中心的运营及考核办法，单独对贵宾理财中心下达指标，单独进行考核，分行按月对贵宾理财中心的通报排名考核，并与网点经营绩效考核挂钩，充分激发各类人员的积极性，推动贵宾理财中心竞争力的提升。
三、加强自助渠道建设。进一步优化自助设备的布局，对于低效的设备坚决调出。加大自助设备的投放和自助银行的建设，向高档居民社区、部队营区、高校园区、城乡结合部、新建城区、县域、重点乡镇、商品交易市场等区域布放自助设备，进一步延伸营销和服务触角，快速拓展行外服务渠道。重点抓好多媒体自助终端新功能的开发应用，尽快将自助终端的业务量提高到ATM业务量的一半以上。
四、加快电子渠道发展。一是落实大堂经理、柜员和客户经理的分流职责，优化分流引导流程，确保到年末全行电子银行业务占比达到50%。二是加强对柜面业务种类的分析，将个人客户在柜面办理的小额取现、定活转账、缴费、转账汇款、信用卡/贷款还款、基金理财等业务逐一进行梳理，实施“各个击破”策略，引导逐步转移到电子银行渠道办理，以典型业务分流促进电子银行业务占比的提高，加快提升柜面业务分流能力。
