建设银行承德营业部开展创星级网点服务活动

    4月18日，建设银行承德营业部召开创星级网点服务提素质动员会，聘请行风监督员到会并做动员讲话。该监督员对该营业部的服务给予了很高的评价：多年来，该营业部行风建设取得不少成绩，整个大厅宽敞明亮，大厅环境干净整洁，员工着装整齐，大堂经理服务到位，客户来到营业部有如到家的感觉。业务发展全面，客户服务优质，社会效益都值得称赞。该监督员最后提出希望：一是员工要强化服务意识，规范服务行为，要加强自身素质和综合服务本领的提高，同志之间多沟通多交流；二是要扎实工作，诚心诚意办实事，做好事，牢记服务宗旨，为客户解难事；三是要团结合作，创和谐营业厅，创建人人是窗口，人人是形象的概念，在健康中生活，在快乐中工作。会上，大家联系工作实际踊跃发言，对用心服务提出自己的观点和认识。动员会取得了较好的效果。