建设银行承德分行着力发展电子银行业务

    为更好地应对网银互联竞争，建设银行承德分行改进客户营销方式，在签约的同时现场教会客户使用。对新签约网银、手机银行服务的个人客户，指导其熟悉我行渠道操作，尽量现场引导客户激活使用。对单位客户，将售后服务落实到个人，建立回访登记制度，在营销成功后第一时间上门指导使用。该分行深入挖掘存量客户潜力，加强对个人电子渠道丰富、多样化的功能的宣传，吸引高端客户使用建行个人网银追加他行账户。通过网银归还贷款、归还信用卡透支等方式，引导房贷、信用卡等客户使用我行电子渠道。通过推介个人网银的预约转账和预约缴费功能，引导单位代发工资客户使用建行电子渠道。对当前账务性交易量比远低于平均水平的网点，在深入分析柜面业务构成的基础上，采取针对性的举措进行帮扶，限期提高。