一季度工作刚结束，征尘未洗，马未卸鞍，为加快业务发展步伐，确保全年目标任务的顺利完成，工行长治开发区支行近日召开经营形势分析会，结合市分行二季度工作要求，总结了一季度经营成果，着重从经营管理、案件防范和业务发展措施进行分析和谋划，重点对二季度六项工作部署落实。
一是高度重视客户关系维护、努力夯实负债业务基础。通过加强部门协作，举全行之力，深入开展市场调查，认真进行客户疏理，加强中、高端客户关系的维护，完善优质客户信息档案，有的放矢地开展市场营销。
二是加大市场营销力度、寻求资产业务重大突破。大力做好个人住房按揭项目市场、个人消费和小企业贷款业务市场调查，全力挖掘汽车分期付款和按揭贷款市场，切实做好投放一批、储备一批、稳定一批优质信贷客户工作。同时认真培育中小企业资产业务，力争实现新突破，保证超额完成全年资产业务目标任务。
三是大力发展中间业务、促进理财产品销售。认真分析和把握市场经济复苏的形势，充分利用资本市场回暧，流动性充足的有利时机，大力开展开放式基金、代理保险、国债和品牌金的营销，重点是做好法人理财产品、和工银瑞信消费服务行业基金的销售工作，努力拓展中间业务市场。
四是加强内控管理，强化案件防范。充分认识当前案件防范工作的严峻形势，切实增强合规意识，不断提高自我保护能力，以加强业务学习和培训为抓手，提高执行制度和新业务学习的自觉性、积极性；规范流程操作，扎实开展风险排查，完善突发事件应急处置预案，明确岗位职责分工，落实安全保卫的各项工作措施，严防外部欺诈和各类案件、事故的发生。
五是强化服务理念、保障服务质量。通过实施亮化工程，提升我行新形象。通过完善服务措施，提高服务效率，提升综合服务能力。通过端正服务态度、改变服务理念，增强服务意识，杜绝客户投诉事件的发生，真正以服务提升我行核心竞争力。
六是健全考核机制、激励全员营销。在认真总结一季度绩效考核办法的基础上，集思广益，探索既适合我行实际又能有效促进全员营销的考核激励办法，做到指标分解科学、公平、公正，考核内容完整、齐全，措施健全、有效，方法灵活、适用，调动全行员工的工作积性，实现良好的工作业绩。
