建设银行承德头牌楼支行努力提高信用卡营销成功率

    截至3月底，建设银行承德头牌楼支行成功营销信用卡124张，完成旺季营销任务的112.73%。预审批营销成功率83.33%，全市系统内排名第二。该支行准确把握上级行的营销政策，充分利用预审批系统，促进了信用卡发卡量的快速增长。一是利用周例会、晨会时间，以及柜台内营业的间隙随时随刻加强信用卡新知识的培训与学习，使柜员充分掌握各个卡种的营销技巧，针对不同客户推荐不同的卡种，有针对性的营销提高成功率。二是了解客户偏好，抓住客户心理，把握营销节奏，对已持有信用卡的客户重点介绍标准白金卡、财政公务卡、芭比美丽信用卡、变形金刚卡等特色卡，借助柜台内摆放的卡片样本提高客户认知度。三是采取电话联系、预约见面讲解等多种方式向中高端客户营销，提升中高端客户配卡率，目前已有42%的高端客户配备了信用卡，配卡率相对较高。四是在营销的同时，谨防操作风险，认真执行“三亲见”，反复核对对账单的邮寄地址，以免邮寄过程中出错延误了客户收卡片时间，既提高了审核通过率，又确保了营销成功率。