工行陕西安康解放路支行实现首季中间业务收入指标全面争先

     一季度末，安康解放路支行实现中间业务收入237.89万元，完成一季度任务的117.49%，较上年同期增加了70.62万元，增幅达    42.2%，人均创收7.67万元，人均增长2.44万元，刷新中间业务收入总量和人均水平历史记录，持续保持在全行中间业务收入总量、完成进度、人均水平三项第一的水平。
    一、加强组织推动，实施“一把手”工程。面对同业竞争的严峻局面，该行认真分析形势，成立了由行长任组长的中间业务领导小组，依托理财产品和结算收入渠道，详细制定中间业务收入方案，通过开展“巾帼展风采，岗位争一流”、办卡送U盾等活动吸引客户，加强考核激发和调动全行工作的主动性和创造性，确保中间业务目标任务的有序推进。
    二、拓宽收入渠道，实施全方位营销部署。该行根据业务分部和客户状况，从柜员到二线员工，从客户经理到支行管理人员，根据岗位不同下达不同的营销任务，从贵金属、理财产品、基金、电子银行业务、外汇等各个层面和各种产品全面部署，通过PBMS个人客户营销系统，筛选优质客户，重点加大对同业、烟草及房产开发公司客户的营销和挖转工作，拓宽结算业务、网银业务收入渠道，加快中间业务收入步伐。
    三、深挖个贷增收潜力，增加收入来源。一是抓住房地产市场旺季，积极拓展个贷业务，将个人房屋抵押贷款业务作为主销业务，拓展中间业务收入渠道；二是加强与住房资金管理中心的合作力度，大力发展个人住房公积金委托贷款业务，拓宽新的收入增长点。
    四、加强服务管理，注重服务“细节”。该行通过优化业务操作流程、完善网点配置、绿化网点环境等措施，提高服务水平。一季度通过办卡送U盾、办理财产品有礼、花卉装饰等惠顾和美化活动，联络客户感情，拉近客户距离，通过日常细致的服务用语让客户感到“润物无声”的真情服务，赢得客户信赞誉，提升服务品质，促进中间业务发展。