近日,建行山西大同分行分期分批组织了以“学业务、练技能、比服务、防风险”为主题的柜面员工岗位练兵活动,通过强化训练和技能培训,切实提高柜面人员的操作技能和服务水平,增强柜面服务的综合竞争实力,打造建行服务品牌。
年初,该行就积极响应省行号召,制定了岗位练兵活动方案,以竞赛评比为激励手段,以市场营销能力、点钞、计算机录入操作技能、柜面业务知识等为竞赛内容,以提高柜面服务质量、增强风险防范能力、扩大营销成果为主要目标,并深入挖掘和树立优秀员工典型,以典型带动全行员工的练兵热情,营造了“创先争优、敬业奉献”的良好氛围,推动各项业务快速发展。
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