工商银行长治开发区支行在市场竞争激烈,工作任务艰巨的情况下,加大储蓄存款营销力度,制定储蓄存款专项营销活动方案,推动储蓄存款持续稳定发展,全面完成了市分行下达的工作任务,一季度全行储蓄存款时点、日均全面完成市分行下达的工作任务,增速迅猛,连创新高。
一、捕捉信息资源,确定重点客户。面对储蓄存款市场激烈的竞争形势,支行不断加强与客户的沟通联系,及时捕捉和挖掘存款信息,提高抢抓优质市场和重点客户的前瞻性和敏感性,充分做好营销前的准备工作,做到有的放矢,提高营销成功率。每周由行长召开营销汇报会议,收集各类相关信息及营销进度,进行分析研究,同时确定重点营销客户。
二、提升服务质量,抢占优质市场。充分发挥我行一流的业务素质、一流的服务水平、一流的工作效率,加大宣传力度,宣传我行优势,营销他行重点客户,由分管行长带队组织客户经理分别深入社区开展业务宣传,宣传“工商银行,身边的银行,可信赖的银行”等内容,进一步提高客户对我行的认知度、信任度。前台业务管理人员要和客户经理沟通联系,联动营销,深度挖掘客户价值。注重客户更多的服务需求,争取客户的闲置资金转化为我行存款。而且在营销的过程中择机向客户营销我行的其他金融产品,为更好地拓展其他金融业务奠定良好的基础。
三、完善营销机制,挖掘客户潜力。为争取这一优质客户群体,由行长总负责进一步做深做细营销工作,开展分层次营销。建立“高层营销、营销高层”机制,搞好高层关系维护;为客户量身定做金融服务方案,通过一系列服务达到揽客户增存款的目的,在有限的市场资源中追求存款最大值。
四、落实任务指标,考激励核推动。落实是成效的基础,根据全行存款任务的完成情况,按照各部门的分工情况业务特点,经过科学测算把存款指标具体分解落实。支行全体员工以人人有担子,个个有目标,全部参与营销工作,为了激发员工的工作积极性,支行制定了存款考核方案,并进行抵押,充分体现多劳多得、贡献大收入高的激励原则,为促进全行存款业务开展提供有力支持。