今年以来,工商银行长治山化支行树立加快发展、顺势而为的营销理念,认真贯彻市分行关于实行“链融资”方案,加大资产业务发展的指示精神。紧密结合支行现状,多渠道收集天脊上下游客户情况,抢抓机遇,积极主动开展客户营销工作,全方位拓展新的客户市场,为实现全年资产业务目标奠定了良好的基础。
一、支行领导高度重视。针对今年资产业务市场状况,支行多次召开业务分析会,成立小企业营销领导小组,赵大康行长亲自担任组长。通过领导带头,全员动员,利用节假日时间主动上门营销,耐心为客户讲解我行的各项产品及目前对小企业贷款的优惠政策,获得客户的一致好评,为我行小企业贷款储备打下了坚实的基础,及时抢占小企业金融业务市场先机。
二、组建专业营销团队。从去年四季度开始,支行始终坚持把小企业贷款作为资产业务的重点工作来抓。由于小企业业务在支行属于新生业务,从市场开发到营销再到业务处理,必须有一支懂业务、会营销的专业队伍做支撑才能做大做强这项业务。为此支行通过公开竞聘、择优组合等方式高标准组建了客户经理营销队伍,同时根据员工的特长,完善组建三个营销团队:外勤拓展部、市场营销部和信贷部,各部门齐心协力,分工协作、全方位覆盖了业务的宣传、营销、业务办理等流程,为支行小企业资产业务发展打通了通道。
三、完善绩效考核方案。为了充分调动各部室、各岗位员工积极性,针对业务发展现状,专门制定了有针对性的绩效考核方案。方案在对小企业贷款营销实行标价考核的同时,对业务营销和流程管理等环节进行了分工,明确了责任和职责,并实行定期通报,使客户经理既有压力,更有动力。另外,支行鼓励全员营销,对成功营销小企业贷款的员工进行专项奖励,大大提高了广大员工的营销积极性,增强了支行小企业信贷业务可持续发展的动力。
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