工行榆林分行利用如意银升值空间大、价格低廉、投资门槛较低等特点，创新思路，细分市场，进一步扩大贵金属业务市场占比。截至3月末，该行销售如意银完成省、分行全年任务的125.9%，销量稳居全省第一。
一、把握市场脉动，抢抓旺季营销。该行紧紧抓住如意银销售旺季，黄金价格波动引起的市场高涨情绪，适时配套如意银营销宣传活动，助推贵金属业务快速发展。在营销旺季，组织开展了如意银销售优惠活动，突出打造“客户和服务”两大引擎，为进一步扩大“工银金行家”品牌影响力和贵金属市场份额增添强大动力，使如意银营销取得可喜成效。
二、加大宣传力度，拓宽营销渠道。一是在各网点张贴宣传画、发放宣传折页、客户营销手册；二是理财经理向客户详细介绍我行白银业务，突出如意银的品质优势，让客户由表及里体会到如意银“保值避险、投资理财、适宜收藏、馈增亲友”等益处。三是大堂经理通过多媒体机为新开立个人网银的客户演示网上贵金属业务操作流程，宣传白银递延等业务。四是在榆林经济开发区选择抢眼位置制作了大型如意银广告宣传牌，突出中国人传统消费习惯的卖点；在公共汽车站台制作如意金积存灯箱宣传广告，让广大市民在等公交车的短暂时间了解工行如意金积存业务是老少皆宜投资理财产品。该行通过多种渠道积极营造了浓厚的营销氛围。
三、抓重点客户。一是各网点将个人日均存款在100万元以上的客户纳入重点营销目标，由网点主任亲自上门介绍贵金属产品，并预约重点客户参加榆林分行组织的贵金属理财沙龙。二是在充分把握“如意银”产品优势的同时，认真分析研究客户资源，以对白银投资有浓厚兴趣的金店私营老板为目标客户，制定有针对性的营销策略，拓展了一大批中高端客户。
四、加强上下联动。一是分行机构与结算业务部设立贵金属业务咨询热线，客户可直接通过热线电话0912-3532982咨询贵金属业务。二是建立贵金属销售绿色通道，网点营销人员将目标客户直接引导至分行机构与结算业务部，由贵金属专业人员直接面对客户，缩短了营销半径，提高了营销成功率。三是对重点客户建立总、省、分、支四级回访机制，加强沟通，提高了客户忠诚度和贡献度。
