工行榆林分行突出现金管理业务优势 提升业务综合贡献度

工行榆林分行以“突出工行结算优势，树立核心业务品牌”为主线，以“吸引开户，留住客户”为目标，全力提升现金管理品牌价值，实现银企互惠共赢。截至3月31日，该行共签订现金管理客户65户，完成省行序时任务162.5%，完成分行首季任务的173.3%。

    一、以提高现金管理业务品质为突破，加快现金管理业务发展。一是加强基础管理工作。全面掌握和了解全行现金管理业务现状，通过实施重点客户现金管理名单制管理、储备目标客户资源。及时为榆林市财政局、市住房建设委员会等重点现金管理客户进行结算需求分析和服务方案设计，为代理市级财政国库集中支付业务和代理全市维修资金业务的进一步营销做好了铺垫。

    二、抓信息源头，大力实施开户工程。该行积极与工商、税务、中小企业主管部门进行沟通联系，从源头上掌握企业开户信息，对于新成立和注册的客户，进行统一分类，并下发至支行，进行名单式跟踪调查，加大营销力度，争取其在该行开立基本账户。

    三、认真开展产品售后服务工作，提升产品市场认知度和客户满意度。注重整合内部业务流程，理顺各支行提供服务的环节，解决客户个性化需求。采取电话、上门走访等形式，征求客户对我行产品和服务的意见，根据客户反馈信息，解决产品及服务方面存在的问题，进一步树立该行现金管理的品牌形象，让客户真正感受到我行现金管理业务的优势所在。

    四、加强对存量现金管理客户的维护，大力实施稳户工程。通过加强存量账户的日常维护和服务创新工作，不断提高账户质量和结算业务量，不断提升综合贡献度，进而提高该行结算业务收益水平。