工商银行长治开发区支行一季度手机银行业务力拨头筹

        工商银行长治开发区支行领导重视，全员营销，强力推动，注重实效，手机银行业务快速发展 ，名列全行第一。

        一、配合协作全员营销。行领导高度重视电话银行业务的发展，把手机银行业务作为中间业务重要工作之一来抓，充分认识手机银行业务是转换经营模式，调整经营结构，培育核心竞争力，锻炼职工营销技能，提高我行社会形象，实现收入结构的多元化的重要手段。年初对电话银行业务进行专题布置，要求全行上下加强配合协作，资源共享、优势互补，形成合力，促进手机银行业务快速健康发展。

        二、优化考核激励到位。为推动手机银行业务的发展，根据本行的实际情况制定了激励措施。谁营销谁受益，共同营销共同奖励，并充分发挥全行的客户资源优势和客户经理的营销优势，提高市场营销的竞争力。通过建立和完善相应的考核激励机制，将绩效考核和工作实绩确实挂钩，真正提高员工的营销积极性。
 
        三、组织培训推动营销。积极创造条件，重点对手机银行业务知识进行学习培训，提高员工的营销意识和营销技巧，推动员工综合业务素质的增强和整体服务水平的提升。
   
        四、注重宣传加强引导。充分发挥大堂经理、柜面人员的识别、分流、引导作用，加大宣传力度，通过宣传手机银行业务，使客户真正了解手机银行业务，同时针对客户对使用手机银行业务存在的疑惑，对客户进行理性地分析讲解，使客户能正确、安全使用手机银行业务，在拓展业务的同时有效维护我行声誉。