建行邢台新兴东大街支行确定年度工作重点

日前，建行邢台新兴东大街支行分别召开行务会、全体员工大会，传达贯彻市分行2011年工作会议精神，明确了2011年工作重点：一是加强与市分行协调联动，积极做好大客户、大项目的营销工作，巩固并扩大市场份额。在国际业务方面，紧盯大客户，力争市场份额有所增长；积极拓展新客户，不断壮大客户群体。二是个人业务坚持继续深化、固化二代零售网点转型成果，发掘客户，实现大厅制胜。通过多种形式在周边开展营销进社区活动，加强广告宣传，吸引客户。定期组织客户联谊会、理财沙龙，开展理财教育，培育客户。不断优化客户结构，提高中高端客户占比。三是加强基础管理，进一步发扬“细、实、严、俭”的工作作风，强化教育。不断增强员工合规意识，培养良好职业操守；严格规范操作行为，使按章操作成为员工行为习惯；将贷后管理、会计基础工作、操作风险管控和案件防范作为重点；做好内外部审计和检查发现问题的持续整改，举一反三，杜绝屡查屡犯问题。四是在员工中积极倡导“时时讲服务，人人为客户”的服务理念，牢固树立服务是一种“索取”而不是简单的“给予”的观念；认真开展星级网点创建工作，提升网点服务水平。五是以人为本，不断提高员工个人素质和业务水平；多谈心，了解、相信、鼓励、关爱员工，让每一位员工都快乐的工作着。