工行榆林西沙支行四措并举强化中高端客户精确营销工作

 为夯实全行个人金融业务经营基础，切实提升同业市场竞争力，工行榆林西沙支行按照分行要求，制定五项措施认真组织开展中高端客户精确营销活动。

    一、提高认识，抓住重点。该行充分认识到做好中高端客户维护挖掘工作是抓好存款工作的重中之重，因此在客户发展维护工作中，坚持“抓增量、稳存量”的原则，坚决避免出现中高端客户“边新增、边流失”的现象。网点负责人认真做好存量中高端客户的维护工作，针对日均资产20万元以上的中高端客户，有选择的向目标客户营销合适的金融理财产品，尽量减少优质客户流失。
 
    二、认真梳理，逐户维护。网点负责人、客户经理充分应用个人客户营销管理系统，将存量中高端客户从系统中提取并分配给客户经理进行逐户维护，最终通过维护、营销促进中高端客户使用理财金账户、工行信使、信用卡、电子银行等产品，提升我行理财产品对中高端客户的渗透率，培育客户的忠诚度。

    三、加强沟通，提升服务水平。按照个人客户服务精细化管理规范，通过电话、信函、投资理财讲座等多种形式，邀请客户到网点进行体验签约，提高存量客户的开户率和达标率。
 
    四、高度重视，明确目标。该行高度重视本行网点中高端客户的挖掘维护工作，确保6月末，将日均资产20万元以上中高端存量客户中尚未开办理财金账户的，通过积极营销将开户率提高，力争新增理财金账户达标率达到90％以上。