工商银行鹰潭分行小企业“网贷通”业务突破亿元

    2011年，工商银行鹰潭分行紧密围绕上级行提出的“加快转型，提速发展”的经营理念，将扩户工程作为当前首要的发展目标，调整信贷结构，围绕“网贷通” 金额小、期限短、收益高等特点大力发展扩户工程，将“网贷通”打造成拳头产品，成为竞争他行优质中小企业客户的营销利器。截至3月31日，该行小企业网贷通业务余额达11534.1万元，突破亿元大关。
    
    一、加强重视力度，调动全员推进。今年以来，该行将小企业网贷通业务做为重点产品之一，加强组织，制定营销推进计划和推广目标，积极开展宣传和营销。一方面组织全行小企业营销人员视频培训、不定期举办交流会等，集中学习网贷通业务的相关知识、操作流程、规章制度，各支行之间互相分享成功案例和营销经验，使客户经理能迅速熟悉和掌握相关政策和相关营销技巧，并提高业务办理质量与效率。另一方面各支行实行辖区责任制，建立营销领导小组，并制定奖惩办法以调动全员营销积极性，确保业务顺利推广。
   
    二、大力宣传推广，深入挖掘资源。对存量小企业信贷客户和辖区内目标客户进行筛选分类，积极拓展小企业信贷业务市场，以产业集群中的优势小企业以及为江铜、贵电提供长期配套服务的上下游小企业为重点客户群体，根据客户实际情况，分别采用存单质押，厂房抵押、经营性物业抵押等方式，尽可能地为小企业创造更多融资渠道。该行还通过组织网贷通客户推介会、在媒体广告进行宣传、在营业网点摆放宣传折页和对目标企业上门介绍等方式进行宣传，推广我行产品的知名度，提升“网贷通”产品在地区内的影响力。
   
    三、以客户为中心，灵活置换融资方式。在信贷规模收紧的调控下，针对小企业客户需求资金小、需求数量频、需求时间急等特点，结合“网贷通”不需要资金配置、业务操作时间短的优势，根据小企业信贷客户的情况调查，对能提供房地产抵押或低风险质押的企业，尽力营销“网贷通”产品，不仅能置换原有融资、降低融资风险，提高贷款综合收益，同时也解决当前资金规模紧张的问题。
   
    四、坚持规范操作，提升办理效率。为了确保流程操作顺利快捷，更为了确保贷款安全，力求做到“客户准入到位、尽职调查到位、还款来源监控到位，贷款保障到位”四个到位，并对办理“网贷通”的业务流程全程跟踪服务，及时解决流程中的每一个疑点和难点，排除每一个操作风险隐患，同时放款成功后积极帮助目标企业正确使用“网贷通”业务，正确使用网上银行画面，提示客户线上提款的操作风险，帮助客户提高风险防范意识，使客户的满意度和认同度也进一步得到提升。