日前，工行榆林神木支行召开了一季度末全行营销动员大会，认真分析上年度以及今年前两个月的工作情况，结合目前该行的各项短板业务，在各项存款呈负增长的困境下，该行积极动员全体员工争存揽储，努力在一季度实现各项业务“开门红”。
一、表彰先进，调动全员工作积极性。奖励上年度先进集体、先进个人，激励各网点、各员工在上年度的优秀工作业绩的基础上再接再厉，争取本年度“人人为先进、人人争先进”，将服务做得更好，将业务做得更熟，将运营风险降到最低。
二、统一思想、强化营销。今年该行领导进一步统一思想，制定季度末存款任务指标，分工负责，对公、个人储蓄揽存任务正有序进行。此外行里制定了长远而有序的中高端客户发掘计划，具体办法均已细化到每个人。针对该行短板业务，如灵通快线理财产品、黄金积存以及电话银行、手机WAP银行等，制定详细的分层次营销方案。特别是对各网点的优质客户进行筛选，进行精确营销，努力攻克短板业务的营销难关。
三、密切关注同业动态，抢占市场份额。众所周知，近些年来，神木已成为各家银行竞争最为激励的区域，长安银行、招商银行已经入驻，浦发银行、华夏银行也在虎视眈眈，筹备开设网点。在同业竞争日益激烈的情形下，神木支行高度关注同业信息，充分了解同业动态，尽全力扩大工行神木支行的社会影响力，在当地电视台黄金时段轮番滚播工行的新产品及新业务，不断拓展新客户，努力改变当前业务发展的不利局面，不断缩小与竞争对手间的差距，全力冲刺首季任务，抢占市场份额，为全年工作打下坚实基础，努力提升市场竞争力。
四、提高服务水平，努力实现“零投诉”。面对巨大的竞争压力，该行全面落实上级行制定的工作要点，按照制定的各项服务细则、规定，落实投诉反馈流程，力争实现全行全年“零投诉”，让工员明确唯有不断提高服务水平，才能赢得市场、赢得客户。
