一季度,盘锦工行以对公结算账户扩面为突破口,实行账户营销与维护并重,加强开销户管理,不断增强地区同业的竞争能力,实现了对公结算账户持续增长。 一、领导高度重视,工作常抓不懈。对公结算账户是商业银行维系客户关系的基础,保持对公结算账户快速、健康增长,对于推进各项对公业务发展和提升经营效益具有非常重要的意义。盘锦分行领导高度重视,成立以行长为组长,主管副行长为副组长,各网点负责人和客户经理为成员的对公结算账户营销领导小组,由主管副行长负责跟进各网点结算账户营销进度,确保营销取得成效;同时建立每季定期分析会制度,把结算账户营销当作一项重点工作常抓不懈。
二、紧抓开户源头,突出重点营销。该行明确目标客户,分门别类开展营销。加强与国土局、工商局、经贸委、开发区等管理机构的联系,从源头上寻求开户信息来源,积极营销重大项目开户的同时,对网点周边市场进行分析,明确目标,积极营销网点周边客户,大力营销。
三、严格销户管理,提高净增户数。为确保账户数目的有效增长,该行要求各网点必须认真履行销户审批手续,不得随意销户,保障账户营销工作成果。一线营销人员要切实强化日常客户维护与沟通工作,确保客户问题实时得到解决,杜绝因服务不到位导致销户现象的发生。
四、加强考核跟进,奖罚兑现到位。为推动结算账户营销,该行制定了结算账户专项考核办法,加大考核力度,落实奖励兑现,调动了营销人员的积极性。同时,定期通报各网点的进度情况,使落后网点看到差距,每月对进度进行通报,每季对进度进行点评,鞭策落后网点迎头赶上。
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