为进一步提升建行太原并州支行的市场竞争能力,打造专业化经营的品牌形象,推动各项业务快速发展,自2010年12月以来,并州支行相继成立了网管中心、配送中心、票据中心和小企业经营中心,从组织架构上不断适应网点转型和对公业务战略转型的需要。
网管中心自2010年12月1日运行以来,本着为一线服务、对网点负责的原则加大督办力度,进一步完善有关于网点事务性需求保障服务流程,按照承诺时间进行跟进督办,有效地保证了网点的需求事事有响应、件件有结果,让基层机构真正体验到了“后台为前台”的服务内涵。在此基础上,从减轻一线报账负担出发,制定下发了《并州支行网点财务集中报销流程》,实现了网点财务集中报账。
配送中心本着能“下送”就不“上领”的原则,积极与业务条线沟通配合,从登记簿、投保提示书、现金封签到刷卡器、密码键盘、理财卡、密码信封等等,凡是在制度规定、风险防控要求下能够配送的,千方百计实现配送。同时,从满足基层机构的现实需求的角度出发,结合具情况,适度增加配送的次数,为一线的营销提供了强有力的支持保障。
票据中心积极应对信贷规模紧张的挑战,一方面以理顺工作流程、量化业务办理时间为抓手,提高工作效率,另一方面从专项市场调研中捕捉同业竞争动向,发掘客户的票据业务需要,实现了2011年首季“开门红”。
中小企业经营中心正处于组建阶段,该中心的正式投入运营,必将大大改善建行并州支行的客户结构,提升贷款议价能力,促进账户开立,负债、资产和中间业务齐头并进。
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