近日,保定建行召开深化小额无贷户管理推广动员会议,传达了全省小额无贷户管理试点推广现场会议精神,安排部署该行小额无贷户推广工作。会议要求,一要强化对小额无贷户管理重要性的认识,转变观念,突破自我,使对公柜员由交易核算向服务营销转变;二要牢固树立客户至上服务理念。一手抓存量客户,一手抓增量客户,全方位做好客户维护,真正达到客户满意,提高客户忠诚度;三要狠抓试点行经验推广。东风中路支行小额无贷户管理经验和做法得到总、省行的认可,要求各行认真学习,深度推广;四要不断提高自身业务素质和能力。小额无贷户管理是提升员工综合素质的需要,要求大家认真做好职业规划,以适应建行长远发展的需要。
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