省分行第二届职工代表大会第三次会议暨2011年工作会议、纪检监察会议召开后，建行长沙湘江支行迅速行动抓落实。近日，该行召开行务会传达贯彻会议精神。
根据省行工作会议精神，结合湘江支行实际，该行明确了2011年工作思路，并对各项主要工作进行了精心部署和对职代会暨2011年工作会议进行了具体安排。该行2011年主要工作指导思想是：坚决贯彻落实省行党委“以人为本，以德治行，构和谐、谋发展、保平安”的工作要求，践行“首年打基础，二年上台阶，三年大发展”的工作思路，围绕加快发展的主题，坚持“以客户为中心”的服务宗旨，以“合规经营、强化双基、严控风险”为重点，全面提高市场应变能力、双基”管理能力和可持续发展能力，努力实现各项业务迈上新台阶。
一是加快发展，积极应对，全力壮大负债规模。始终坚持将存款工作放在首位，牢固树立“存款立行”、“存款兴行”的思想，狠抓存款不放松；通过切实抓好客户、服务、产品、渠道等基础能力建设，保证存款的持续稳定增长，要拓市场，争份额，提升我行市场应变能力和竞争力，通过切实抓好客户、服务、产品、渠道等基础能力建设，保证存款的持续稳定增长。
二是顺势而为，抢抓机遇，做大做强资产业务。针对当前信贷规模紧张、优质客户融资需求旺盛的情况，要吃透各项政策，积极捕捉各类市场机遇，大力提升市场应变能力，积极发展资产业务。新增信贷资源向综合贡献度高的优质客户倾斜，向资产质量好、管理水平高的区域和支行倾斜，要着眼于调整信贷结构、提高定价能力、用好稀缺资源，以带动各项业务的全面发展。
三是抓住重点，不断创新，做深做优战略性业务。加大创收力度，促进中间业务发健康发展；电子银行业务要实现量、质、效的同步发展；加快推进小企业业务；提质增效发展信用卡业务；个人理财业务要打造品牌；规范和发展代理保险业务。
四是严控风险，狠抓质量，提升信贷资产抗风险能力。要牢固树立合规经营、按规章制度办事理念，积极贯彻总行、省行相关政策，风险平行作业、信贷集约化经营，提高执行力。同时，全力做好关注类贷款的压缩，力争尽快实现对公“零不良”目标。
五是强化双基，立足案防，扎实提高内控管理水平。积极贯彻落实省行“双基”管理年活动的相关要求，深入开展“双基”活动，确保活动目标实现；进一步加强案防能力建设。认真落实总行、省行的案防要求，严格落实案件防控工作责任制，严密防范道德风险，确保无案件发生；进一步完善内控管理机制，不断提高执行力，促进内控管理水平上台阶。
六是加强检查，狠抓服务，努力提高核心竞争力。认真组织开展“优质服务年”活动，大力加强员工职业道德教育，牢固树立并践行“以客户为中心”的经营理念，建立和健全规章制度和服务规范准则，对全行网点服务设施、宣传、岗位配备、服务流程、客户服务、系统运用、渠道建设、网点转型、神秘人检查等方面实行全面精细化管理、逐项落实、严格考核，夯实网点基础，真正提高网点业务素质和服务水平。
七是以人为本，转变作风 ，抓好党建和队伍建设。切实转变作风，提高全行领导力和执行力；以人为本，将关爱员工落到实处；按照“构和谐，谋发展，保平安”的工作思路，深入开展“深化客户服务，关爱基层员工”主题系列活动，全力营造相互理解、相互尊重、相互信任的和谐关系；加强人才培养，为员工职业发展创造条件；加强安全维稳，营造和谐氛围。
