为强化员工的自律意识,坚持依法合规经营,有效防范经营风险,盘锦工行润达支行注重对员工加强五个教育,筑牢员工思想道德防线,确保客户和银行资产安全。
一、加强爱行思想教育。该行注重爱行教育,领导班子成员通过用敬业的精神为员工做出表率,用科学的发展前景振奋员工的信心;用人性化的管理表达对员工的忠诚,承认员工的劳动与价值,让员工体验到自豪和归属感;通过“感恩”等文化理念,引导员工忠诚于企业,树立责任心与使命感,把个人前途与企业发展紧密联系在一起。行长通过与员工谈心、青年员工思想交流会等形式,鼓励员工踊跃发言,逐条解答员工提出的问题,挖掘员工的创意和才能,提高员工的工作积极性,培养员工的“爱行如家”的主人翁精神。
二、加强敬业精神教育。一是营造员工爱岗敬业良好氛围;鼓励员工通过主动了解客户的需求,营造员工主动营销的氛围,适时营销我行的理财产品,展开与他行客户经理的激烈竞争,避免我行优质客户的流失。二是鼓励员工积极关注我行的业务发展、营销成功案例、优质文明服务事迹等,鼓励员工加强学习,吸收兄弟行营销管理的成功经验,提高自身的综合素质。三是全行上下营造温馨和谐的企业文化氛围,积极开展各种活动,培养员工敬业爱岗精神。
三、加强责任意识教育。一是全面开展“学规定、促合规”主题教育活动,要求每位员工认真对照《规定》要求,深刻学习领会,树立依法合规意识;增强员工严格遵守规章制度的自觉性,切实防范各类违规行为的发生,真正做到防患于未然。二是组织员工学习各类案件警示教育,不断提升员工明辨是非,分清荣辱的能力,增强员工立足岗位、规范操作的责任意识。三是该行通过开展“建设一流企业文化 培育服务价值理念”主题教育活动,深化员工优质服务的责任意识。
四、加强社会公德教育。该行通过加强“社会公德”教育,有效提升员工维护社会和谐稳定的意识。通过组织学习《工于至诚 行以致远――中国工商银行企业文化手册》,大家更进一步认识到:把“忠诚、真挚、守信”作为品行修养的标准,只有坚守诚信原则,为客户提供优质的金融产品和服务,最大限度地满足客户的需求,发展才有根基,才能长远发展。为避免员工在产品营销时夸大产品宣传,给客户的投资造成风险隐患,甚至造成损失,该行在每款理财产品发行之时,都对其进行认真分析研究,找出各款理财产品的风险点,要求员工在营销产品时必须向客户做好解释和提示,从社会效益和自身长期利益预期的视角开展产品营销,树立工行良好的社会形象和地位,从而避免产生不良的后果,造成风险隐患。
五、加强家庭美德教育。该行通过加强“家庭美德”教育,有效维护员工家庭的和谐稳定。龙城支行通过抓好员工的“家庭美德”教育,让员工认识到金融业本身是高风险的特殊行业,而员工作为这个高风险行业的特殊人群,稍有不慎,就会毁了自己,严重的甚至会家破人亡,就会给自己本来幸福的家庭带来挥之不去的阴影,通过对员工加强“家庭美德”教育,使员工牢固树立“为了你和家人的幸福,请严格执行规章制度”的意识,从而提高员工的家庭责任感,使员工自觉规范操作,自觉抵制违规违章行为,强化大家珍惜职业生涯意识。